África Palau Cuenca, Abogada-Socia
El Black Friday dispara las compras y, con ellas, las estafas. Para proteger su patrimonio y sus datos, le presentamos tres puntos clave que debe aplicar antes de hacer clic o pagar.
El Engaño del Paquete Retenido (Smishing)
El fraude más común es un SMS o email de una empresa de reparto (Correos, DHL) que le pide pagar una pequeña tasa o hacer clic en un enlace para «liberar» su paquete.
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Regla de Oro: NUNCA haga clic en el enlace del mensaje.
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Protocolo de Verificación: Si de verdad espera un paquete, vaya directamente a la web oficial de la empresa de mensajería (escriba la URL usted mismo) o consulte su pedido en el sitio web de la tienda donde compró. Si allí no le piden pagos o acciones urgentes, el SMS es un fraude.
Cuidado con la Estafa del precio
Muchas tiendas simulan grandes descuentos (fraude al consumidor) subiendo el precio días antes para luego bajarlo.
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Verificación Legal: Por ley, la rebaja debe basarse en el precio más bajo que el producto tuvo en los 30 días previos a la oferta.
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Acción práctica: Use extensiones de navegador para verificar el historial de precios del producto antes de comprar. Si detecta un engaño, puede denunciarlo ante Consumo.
3. Seguridad en el Pago: Blindaje Digital
El momento más vulnerable es la pasarela de pago.
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Candado y HTTPS: Antes de ingresar datos de su tarjeta, asegúrese de que la dirección web comienza con
https://y muestra el símbolo de un candado cerrado. La ausencia de la ‘s’ significa que la conexión no es segura. -
Doble Factor (2FA): Utilice siempre el Doble Factor de Autenticación para acceder a sus cuentas bancarias y de comercio. Esto protege su dinero incluso si su contraseña es robada.
