El phishing es hoy la puerta de entrada de la mayor parte del fraude bancario en España. Correos que suplantan al banco, SMS con enlaces falsos (smishing), llamadas que se hacen pasar por el departamento de fraude (vishing): el resultado es el mismo, transferencias no autorizadas y cuentas vaciadas en minutos. Defendemos a las víctimas frente al estafador y frente al banco — y también a quienes se ven injustamente investigados dentro de estas tramas.
Vía penal: denuncia inmediata con la evidencia digital preservada (mensajes, cabeceras, URLs, justificantes), solicitud de bloqueo de cuentas receptoras e identificación de las mulas bancarias. Vía bancaria: en operaciones no autorizadas, la normativa de servicios de pago obliga a la entidad a devolver el importe salvo negligencia grave del cliente — y ser engañado por una suplantación sofisticada no es, por sí solo, negligencia grave. Muchas reclamaciones bien documentadas terminan en devolución íntegra.
En las tramas de phishing, quien presta su cuenta —a veces captado con falsas ofertas de trabajo— acaba investigado por estafa o blanqueo. La defensa exige analizar la operativa bancaria real, las comunicaciones con la red y el conocimiento efectivo: la diferencia entre condena, blanqueo imprudente o absolución.
Equipo conjunto de penalistas y peritos informáticos con laboratorio propio: preservación forense de la prueba, trazado del dinero, informe pericial y dirección letrada en denuncia, querella o defensa. Asistencia urgente 24 horas en Alicante, Madrid y toda España.
Si la operación no fue autorizada por usted, la regla general es la devolución, salvo que la entidad pruebe fraude o negligencia grave. Cada caso exige examinar cómo se produjo el engaño y la diligencia de la entidad.
Para operaciones no autorizadas el plazo de comunicación llega a 13 meses, pero cada día reduce las opciones de bloquear fondos: actúe en horas, no en semanas.
Sí: el rastro económico pasa por cuentas y pasarelas identificables, y la cooperación internacional funciona. Además, la denuncia sostiene la reclamación bancaria.
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